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No me atrevo a decir que entiendo su dolor. Pero me gustaría estar cerca de ustedes, para ofrecerles todo mi apoyo, mi consuelo.
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Políticas de Cambios, Devoluciones y Reembolsos. Las Flores son
un producto perecedero y su tiempo de vida puede variar de acuerdo a muchas
condiciones externas y ajenas a Floristería Pétalos, solo se realizaran
cambios que se soliciten 3 horas despues de confirmado el momento de
entrega del arreglo. Los cambios se podrán realizar parcialmente
de acuerdo a las flores que no estén en buen estado. Para realizar el cambio
total del arreglo se exigirá la devolución del arreglo floral y accesorios que
se entregó originalmente (productos adiccionales) y en las mismas condiciones.
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adjuntando una foto del producto y explicando el motivo de la reclamación, con
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reclamo en un plazo máximo de 2 horas. Su reclamo no sera aprobado sin la foto
que corrobore el problema mencionado. Procederemos a realizar una reentrega o un
reembolso del dinero a su tarjeta de crédito o consignación según el método de
pago.Segun politicas de la plataforma de Payu.com.co
Si no fue posible la entrega por una mala informacion o lo dsean recibir, se procedera a
concentar una nueva fecha de entrega de ser posible. Las devoluciones son de 5 a 15 dias habiles.
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